物業服務收費管理辦法
發(fā)布時(shí)間：2017-09-01 14:04:30返回列表
第一條 爲規範物業服務收費行爲，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國(guó)價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對(duì)房屋及配套的設施設備和相關場地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關區域内的環境衛生和秩序，向(xiàng)業主所收取的費用。
第三條 國(guó)家提倡業主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場競争機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開(kāi)展正當的價格競争，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業服務收費通過(guò)市場競争形成(chéng)。
第四條 國(guó)務院價格主管部門會(huì)同國(guó)務院建設行政主管部門負責全國(guó)物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會(huì)同同級房地産行政主管部門負責本行政區域内物業服務收費的監督管理工作。
第五條 物業服務收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用與服務水平相适應的原則。
第六條 物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分别實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會(huì)同房地産行政主管部門确定。
第七條 物業服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會(huì)同房地産行政主管部門根據物業管理服務等級标準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費标準由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。
實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。
第八條 物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼标價，在物業管理區域内的顯著位置，將(jiāng)服務内容、服務标準以及收費項目、收費标準等有關情況進(jìn)行公示。
第九條 業主與物業管理企業可以采取包幹制或者酬金制等形式約定物業服務費用。
包幹制是指由業主向(xiàng)物業管理企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用于物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業管理服務内容、服務标準、收費标準、計費方式及計費起(qǐ)始時(shí)間等内容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一緻。
第十一條 實行物業服務費用包幹制的，物業服務費用的構成(chéng)包括物業服務成(chéng)本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成(chéng)本或者物業服務支出構成(chéng)一般包括以下部分：
1.管理服務人員的工資、社會(huì)保險和按規定提取的福利費等；
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3.物業管理區域清潔衛生費用；
4.物業管理區域綠化養護費用；
5.物業管理區域秩序維護費用；
6.辦公費用；
7.物業管理企業固定資産折舊；
8.物業共用部位、共用設施設備及公衆責任保險費用；
9.經(jīng)業主同意的其他費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過(guò)專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成(chéng)本。
第十二條 實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬于代管性質，爲所交納的業主所有，物業管理企業不得將(jiāng)其用于物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向(xiàng)業主大會(huì)或者全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會(huì)對(duì)公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時(shí)，物業管理企業應當及時(shí)答複。
第十三條 物業服務收費采取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會(huì)可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對(duì)物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進(jìn)行審計。
第十四條 物業管理企業在物業服務中應當遵守國(guó)家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，爲業主提供質價相符的服務。
第十五條 業主應當按照物業服務合同的約定按時(shí)足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會(huì)應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發(fā)生産權轉移時(shí)，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。
第十六條 納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)建設單位原因未按時(shí)交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開(kāi)發(fā)建設單位全額交納。
第十七條 物業管理區域内，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向(xiàng)最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向(xiàng)委托單位收取手續費，不得向(xiàng)業主收取手續費等額外費用。
第十八條 利用物業共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營的，應當在征得相關業主、業主大會(huì)、物業管理企業的同意後(hòu)，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會(huì)的決定使用。
第十九條 物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重複收取性質和内容相同的費用。
第二十條 物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第二十一條 政府價格主管部門會(huì)同房地産行政主管部門，應當加強對(duì)物業管理企業的服務内容、标準和收費項目、标準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國(guó)價格法》和《價格違法行爲行政處罰規定》予以處罰。
第二十二條 各省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門、房地産行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，并報國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設部備案。
第二十三條 本辦法由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)同建設部負責解釋。
第二十四條 本辦法自2004年1月1日起(qǐ)執行，原國(guó)家計委、建設部印發(fā)的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費[1996]266号）同時(shí)廢止。
【資料來源】 http://www.gov.cn/test/2005-06/30/content_11358.htm