互聯網時(shí)代物業公司的“清醒轉型”
發(fā)布時(shí)間：2015-09-24 13:49:13返回列表
互聯網的到來勢不可擋，移動終端設備普及又把互聯網與消費者融爲一體。物業管理行業擁有掌握精準客戶資源的特殊屬性，正成(chéng)爲移動互聯網關注的又一個焦點，社區已經(jīng)成(chéng)爲各路商家争奪用戶的入口。
當前，物業服務行業在轉型升級中的拐點已然出現，嶄新的商業模式必然將(jiāng)帶動和引領行業的發(fā)展，未來行業的集中度會(huì)不斷加劇，市場也正在步入強者恒強的格局。然而，傳統企業借助互聯網轉型升級的同時(shí)，也要警惕避免誤入互聯網的歧途。
歧途一：不少宏圖是“閉門造車”
面(miàn)對(duì)社區的“無限商機”，物業企業和科技企業紛紛大膽試水，然而有很多“宏圖”都(dōu)是在閉門的情況下制造的，缺乏足夠的調研。因此要開(kāi)門造車甚至拆門造車，多學(xué)多看多借鑒，學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上取得成(chéng)功。
歧途二：互聯網技術過(guò)度應用
互聯網的确改變了世界，改變物業服務行業自然可能(néng)。理論上講，隻要是我們想到的技術都(dōu)能(néng)實現，但是我們還(hái)要問，自身的各種(zhǒng)投入是否會(huì)有回報，我們的應用是否過(guò)于超前。
歧途三：是化解經(jīng)營困難的“靈丹妙藥”
從行業過(guò)往的經(jīng)曆來看，物業服務仍屬微利，特别是一些原有的服務項目在經(jīng)營中仍存在較大的困境。應切忌補償損失的思維，一味通過(guò)在其它方面(miàn)的投入而放棄主業，孤注一擲將(jiāng)自己置身于陌生的領域絕非明智之舉。
歧途四：追求盈利而“舍本逐末”
物業服務企業必須以提供質價相符的服務而生存，如果過(guò)分地追求盈利甚至舍本逐末，必然引起(qǐ)業主的不滿，甚至會(huì)被(bèi)掃地出門。不忘初心，方得始終，物業服務企業永遠不要忘記，也不應忘記我們的正道(dào)與初衷。
在互聯網時(shí)代，我們要認清形勢、深入調研，運用跨界聯合、整合創新的思維，借助互聯網這(zhè)一卓有成(chéng)效的工具，在爲業主提供優質物業服務的同時(shí)，開(kāi)展商業服務，獲取企業發(fā)展的動力。
摘編自中國(guó)物業管理行業協會(huì)網站，原文有删改