黨建引領創新治理 紅色物業築立标杆
發(fā)布時(shí)間：2021-06-30 10:09:45返回列表
物業服務聯系著(zhe)千家萬戶，與群衆生活息息相關，是群衆關注的焦點，也是基層治理的難點。近年來，各地認真貫徹《關于加強和改進(jìn)城市基層黨的建設工作的意見》，強化黨建引領，把支部建在物業上，打造“紅色物業” ，讓基層治理更有效，城市生活更美好(hǎo)。
其中，最重要的一項民生工程是：按照走訪調查的民意反饋，對(duì)璀璨家園一期南門以及南門道(dào)路進(jìn)行加寬施工，目前已完成(chéng)全部改造工程，爲小區業主日常進(jìn)出提供了很大的便利。 群衆的滿意，是我們最大的動力。炎炎夏日，爲給業主們送上一絲清涼，安邦物業黨支部在璀璨家園一期東門開(kāi)展了爲業主免費清洗電風扇的志願服務活動。考慮到部分業主年齡較大，現場的黨員志願者們便親自到業主家中幫忙把風扇搬下樓來，清洗幹淨後(hòu)再一一送回。即使汗水早已濕透了衣服，我們的志願者們也依然堅守崗位，不怕髒不怕累，做好(hǎo)每一個細節。業主朋友們一聲聲“謝謝”、“辛苦了”，便是對(duì)我們工作最大的肯定。
重慶分公司黨支部書記陳世海從走訪群衆入手，尋找“黨建+物業”模式的切入點。2021年5月至6月，陳書記帶領直連崗黨員上門走訪業主共16戶。藍桂雅苑一位業主因病自小殘疾，生活不能(néng)自理，與母親及妹妹相依爲命。項目黨員經(jīng)常上門慰問，盡最大努力幫助解決她家的困難，陳書記還(hái)專門帶著(zhe)米、油及慰問品登門看望，爲這(zhè)個飽受磨難的家庭送去關懷。
對(duì)小區内部分獨居老人生活不便的情況，安邦物業黨支部聯合社區，對(duì)獨居的空巢老人進(jìn)行慰問，幫助他們收拾房屋、打掃衛生、購買生活用品等……老人們拉著(zhe)黨員及入黨積極分子的手說(shuō)：“辛苦你們了！你們給我們解決了實際問題，很溫暖！”
爲深入貫徹黨的十九大關于加強和創新社會(huì)治理的新理念，有效發(fā)揮黨組織在企業發(fā)展中的政治核心作用，實現“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好(hǎo)黨建促發(fā)展”，2020年6月，安邦物業開(kāi)始著(zhe)手打造“紅色物業”，以黨建引領物業創新服務，推進(jìn)基層黨建工作與物業服務相融合，努力把物業建設成(chéng)爲黨組織聯系群衆的重要平台、服務群衆的重要力量。
“紅色物業”點燃社區服務“新引擎”
過(guò)去，基層黨組織在開(kāi)展工作時(shí)沒(méi)有有力抓手，基層黨建工作與群衆需求相脫節，而“紅色物業”以“增強居民的幸福感和滿意度”爲主線，從人民群衆最關心的民生問題入手，把經(jīng)常性具體服務和管理職責下沉，把基層黨建與傾聽群衆呼聲、解決實際問題、提升服務水平、促進(jìn)和諧穩定相融合，引領物業服務提質升級。
2020年7月21日，安邦物業于佛山綠地·璀璨家園一期正式創立“紅色物業，黨旗領航”黨建工作品牌，并制定了相應的黨建工作項目明細表，按期實施相關舉措，目前已取得了積極的成(chéng)效。
爲深入了解群衆需求、切實幫助業主解決實際問題，安邦物業佛山分公司黨支部書記尤加良帶領直聯崗黨員每月定期開(kāi)展走訪工作，聽取業主對(duì)現有物業服務工作的反饋與建議。想群衆之所想，急群衆之所急，對(duì)于業主們提出的問題，研究制定出相應的解決方案，最大程度地滿足業主們的需求。
▲書記挂點項目工作宣傳欄
如按3棟業主李先生提出的建議，第一時(shí)間在樓棟天台增加晾衣杆，定期開(kāi)展社區文化活動等，爲業主們的生活提供了便利，同時(shí)也豐富了小區老年人的文化生活。
爲豐富小區文化生活，提升小區品質，安邦物業黨支部聯合物業服務中心舉辦了形式多樣(yàng)的社區文化活動，如：“迎中秋·慶國(guó)慶”、以及“愛在重陽·暖心璀璨”等社區文化活動，一方面(miàn)宣揚中國(guó)傳統節日，普及愛國(guó)愛家精神，另一方面(miàn)弘揚中華民族尊老愛幼傳統美德 ，將(jiāng)“家園文化、孝親文化、社區文化”相融合，營造出歡樂和諧的社區氛圍，讓居民感受到濃濃的民俗傳統文化。
黨旗飄樓棟，服務百姓家。爲更好(hǎo)地服務業主群衆，安邦物業黨支部在試點項目選定部分樓棟作爲黨員直連崗試點樓棟，每一位黨員都(dōu)有著(zhe)自己的服務承諾，同時(shí)我們也將(jiāng)服務承諾以星星标語的形式展現在小區内。業主們如有任何意見建議或需求，都(dōu)可以直接撥打黨員工作牌上的聯系電話進(jìn)行咨詢，進(jìn)一步拉近了業主群衆與黨員們之間的密切聯系。
2021年是建黨百年華誕，安邦物業黨支部組織開(kāi)展了系列“我爲群衆辦實事(shì)”實踐活動，切實爲民辦實事(shì)、解難題。3月28日，黨支部聯合物業服務中心在璀璨家園小區開(kāi)展了便民服務志願活動，包括：幫業主清洗地毯、電風扇，磨菜刀，免費眼科、牙科檢查等。整場活動持續了3個小時(shí)，現場的業主住戶們直誇這(zhè)個服務做得好(hǎo)，貼近民衆生活所需，深得群衆好(hǎo)評。
5月底，新冠疫情卷土重來，突襲廣州、佛山等地。面(miàn)對(duì)疫情，安邦物業積極開(kāi)展防疫抗疫相關工作，公司領導班子成(chéng)員及黨員第一時(shí)間來到在管項目，參加志願服務，協助社區開(kāi)展核酸檢測，做好(hǎo)現場秩序維護、測量體溫、信息采集登記等工作，緻力于爲業主們提供一個健康安全的居住環境，爲守護我們共同的家園築起(qǐ)堅不可摧的防護牆！
“‘紅色物業’把服務做到了業主的心坎上，居民的幸福感和滿意度不斷上升，對(duì)于物業企業來說(shuō)，也走上了良性循環的發(fā)展道(dào)路。”佛山分公司黨支部書記尤加良深有感觸地說(shuō)。
推進(jìn)“黨建+物業”模式 再築紅色标杆
紅色新風初見成(chéng)效，讓安邦物業黨支部對(duì)“黨建+物業”模式有了更進(jìn)一步的信心。璀璨家園的紅色物管經(jīng)驗，爲安邦物業其他項目提供了可複制的模式。2021年5月，安邦物業黨支部建立第二個“紅色物業”試點項目——重慶藍桂雅苑。
針對(duì)近期小區電瓶車、燃氣管道(dào)故障造成(chéng)的火災事(shì)故頻發(fā)問題，安邦物業黨支部組織業主進(jìn)行消防演練，讓小區各年齡層的業主都(dōu)熟悉及掌握消防安全知識，爲業主的安全生活保駕護航。
創新紅色服務模式 完善紅色治理體系
“紅色物業”創建以來，安邦物業黨支部不斷創新紅色服務模式，完善紅色治理體系，將(jiāng)紅色物管制度化，推動基層黨建制度與物業服務有機結合，在試點項目搭建“廉潔監督熱線”、設立“紅色物業”建議箱、“紅色物業”接待室、微信服務群，暢通監督渠道(dào)，做好(hǎo)社情民意的收集和反饋工作，随時(shí)接受群衆的監督，聆聽群衆的建議，切實提升物業服務的針對(duì)性和有效性。
▲群衆咨詢點
▲支部接待室
同時(shí)，安邦物業黨支部不斷完善教育培訓機制，以提升服務能(néng)力、夯實服務保障爲導向(xiàng)，每周定期對(duì)物業員工、樓棟長(cháng)、網格員、紅管家就(jiù)崗位職責、服務标準、語音規範等方面(miàn)展開(kāi)培訓，并加強消防安全、應急救援等方面(miàn)的知識技能(néng)培訓，推動提升專業化服務水平，并定期召開(kāi)物業服務經(jīng)驗分享會(huì)，由項目不同部門經(jīng)驗豐富的物業人員進(jìn)行講解分享，各黨員以及項目基層員工進(jìn)行學(xué)習，爲今後(hòu)更好(hǎo)地開(kāi)展“紅色物業”相關服務工作提供經(jīng)驗借鑒。
黨建引領創新治理，“紅色物業”點亮“民心”。實施“紅色物業”一年來，安邦物業圍繞“黨建引領+紅色物業”，充分發(fā)揮“紅色引擎”驅動力，不僅強化了黨組織建設，煥發(fā)出黨員隊伍活力，更將(jiāng)物業打造成(chéng)基層黨組織聯系、服務群衆的紐帶，真正做到“民有所呼，我有所應”，切實提升群衆幸福指數，讓城市社區更有溫度，不斷推動社區服務升級，助力文明城市創建！